天天果园是一款水果销售平台,用户可以在这里选购各类新鲜水果。平台提供批发服务,购买量越大价格越实惠,操作也十分简便,感兴趣的话不妨来体验一番!
以下情况在发现48小时内可以进行退换货
一、由客户个人原因造成的退换货情况
①个人口味偏好
②产品色泽感观差异
③无任何理由退回(产品与包装完好无损的情况下)
④若退换货是由于客户自身原因导致的,该订单的运费不予退还,且退换货过程中产生的运费需由客户自行承担。
二、由天天果园造成的退换货情况
①若发现收到的产品与所订购的产品不一致,请提供订单编号,以便我们跟进处理相关服务事宜。
②产品本身质量问题,请提供订单编号,以便提供售后服务
③配送无故延期
④若退换货是天天果园导致的,相关运费由果园承担
三、以下情况拒绝进行任何退换货
①产品存在质量问题时,客户丢弃或食用产品之后在进行投诉咨询的
②产品经配送人员检查后并非天天果园出售的产品
③产品超过规定的48小时内售后服务时间
四、退换货提示
①订单中如有赠品,退货时,如不满赠送条件,需将赠品一同退回,如赠品已经拆封或食用,则订单商品只换不退,如有不便,敬请谅解。
②退货时,需退回相对应的订单客户联及发票,确保配送人员能够核实并快速处理。
③退款将会按原付款方式退回。
④网站图片及信息仅供参考,商品以实物为准,拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况,不属于质量问题。
订单交易成功后的客户联和发票请保存好,以便在规定时间发现质量问题后,可以正常进行售后服务。
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30年,我们只为做更懂水果的人
积淀30年,明白适地适种的道理。水果和人一样,一方水土,蕴一方滋味。不简单的滋味,演化自种植者、果实与大自然,彼此探寻的过程。
我们花费三十载光阴,探寻以智慧与勤劳铸就的、弥漫着馥郁芬芳的鲜果种植历程。
未来30年,我们继续追寻世界鲜果的踪迹。
我们始终专注于全球高品质鲜果,用心打磨每一份品质与服务,将安全健康奉为不变的首要准则。
果园搭建起从产地源头直达消费者的桥梁,遵循国际冷链物流标准,拥有全年无休的配送团队,自建专业冷库与无尘仓,还建立了现代化管理体系。我们与时间赛跑,为新鲜争分夺秒,只为确保每一颗鲜果漂洋过海后,依旧像刚采摘时那样新鲜!
服务承诺
48小时退换货承诺